Základy platformy
Jibanex App představuje vybroušené pracovní prostředí pro konfiguraci a dohled nad vaším obchodním automatizačním systémem. Tento kanál pokrývá široké otázky ohledně navigace, politik a přístupu k vašemu účtu.
Kontaktujte Jibanex App
Zde je návod, jak se spojit s Jibanex App pro obecné otázky. Pro konzistenci a správné směrování se dotazy registrují prostřednictvím procesu Registrace.
Odeslání vaší žádosti
Chcete-li nás kontaktovat, začněte na stránce Registrace a dokončete onboarding. Můžete zde zahrnout svou zprávu, která se správně přiřadí podle kontextu.
Doby odpovědi
Očekávejte odpověď do jednoho až dvou pracovních dnů. Zprávy odeslané mimo pracovní dobu jsou zpracovány následující pracovní den.
Jak směrujeme dotazy a co sdílet
Odeslání prostřednictvím Registrace zajišťuje, že vaše zpráva zůstane spojena s správným kontextem účtu a jazykovou preferencí.
Doporučené údaje
Uveďte jasný předmět a stručný popis vaší potřeby: stránku, kterou jste si prohlíželi, zařízení, které jste použili, a jakékoli zprávy na obrazovce. Tím urychlíte proces a snížíte množství zpětných otázek.
- Identifikátor stránky (např. Přihlášení, Registrace nebo stránka politiky)
- Odhadovaný čas výskytu
- Detaily prohlížeče a zařízení
V čem vám můžeme pomoci
Můžeme pomoci s kroky pro přístup k účtu, otázkami ohledně navigace a objasněním stránek politik prostřednictvím kanálu dotazů Registrace.
Čemu se vyhnout
Nevystavujte citlivé osobní údaje nad rámec toho, co je potřeba pro registraci. Zaměřte se na otázku a relevantní kontext stránky.
Směrujte dotazy prostřednictvím Registrace
Pro rychlejší směrování a konzistentní zpracování odešlete obecné dotazy v rámci procesu Registrace.
