Osnove platforme
Jibanex App nudi usklađeni radni prostor za konfiguriranje i nadgledanje vaše automatske trgovine. Ovaj kanal pokriva opće upite o navigaciji, politikama i kako pristupiti svom računu.
Kontaktirajte Jibanex App
Evo kako uspostaviti kontakt s Jibanex App za opća pitanja. Za dosljednost i usmjeravanje, upiti se registriraju putem procesa Prijave.
Slanje vašeg upita
Kako biste nas kontaktirali, započnite na stranici Prijava i završite onboarding. Možete uključiti svoju poruku tamo kako bi se usmjerila s pravim kontekstom.
Vremenski okviri za odgovor
Očekujte odgovor unutar jednog do dva radna dana. Poruke poslane nakon radnog vremena obrađuju se sljedeći radni dan.
Kako usmjeravamo upite i što podijeliti
Slanje putem Prijave osigurava da vaša poruka ostane povezala s pravim kontekstom računa i jezičnim preferencama.
Preporučeni detalji
Uključite jasan predmet i kratak opis svoje potrebe: stranicu koju ste gledali, uređaj koji ste koristili i sve poruke na ekranu. To ubrzava proces i smanjuje poštedu dopisivanja.
- Identifikator stranice (npr., Prijava, Registracija ili stranica s politikom)
- Procijenjeno vrijeme događaja
- Detajli preglednika i uređaja
Čime možemo pomoći
Možemo pomoći s koracima za pristup računu, pitanjima o navigaciji i pojašnjenjima stranica s politikama putem kanala za upite Prijava.
Čega ne tražimo
Izbjegavajte dijeljenje osjetljivih osobnih podataka osim onih potrebnih za registraciju. Održavajte poruku fokusiranom na pitanje i relevantni kontekst stranice.
Usmjerite upite putem Prijava
Za brže usmjeravanje i dosljedno rješavanje, podnesite opće upite unutar procesa Prijava.
