Основы платформы
Jibanex App представляет модернизированную рабочую среду для настройки и контроля автоматической торговли. Этот канал охватывает общие вопросы о навигации, политиках и способах доступа к вашему аккаунту.
Обратитесь в Jibanex App
Вот как связаться с Jibanex App для общих вопросов. Для согласованности и маршрутизации обращения регистрируются через поток регистрации.
Отправка вашего запроса
Чтобы связаться с нами, начните с страницы регистрации и завершите ввод данных. Вы можете включить ваше сообщение туда, чтобы оно было правильно маршрутизировано по контексту.
Время ответа
Ожидайте ответа в течение одного-двух рабочих дней. Сообщения, отправленные после рабочего времени, обрабатываются на следующий рабочий день.
Как мы маршрутизируем обращения и что следует указать
Отправка через Регистрацию обеспечивает привязку вашего сообщения к правильному контексту аккаунта и языковым предпочтениям.
Рекомендуемые детали
Укажите ясную тему и краткое описание вашей необходимости: страницу, которую вы просматривали, устройство, которое использовали, и любые сообщения на экране. Это ускорит процесс и уменьшит количество возвратных сообщений.
- Идентификатор страницы (например, Вход, Регистрация или страница политики)
- Ожидаемое время возникновения
- Детали браузера и устройства
В чем мы можем помочь
Мы можем помочь с доступом к аккаунту, вопросами о навигации и разъяснением страниц политики через канал обращения Регистрация.
Что мы не требуем
Не делитесь чувствительной личной информацией, которая не нужна для регистрации. Сфокусируйте ваше сообщение на вопросе и соответствующем контексте страницы.
Обращайтесь через Регистрацию
Для более быстрой маршрутизации и единообразного подхода отправляйте общие вопросы внутри процесса регистрации.
