Základy platformy
Jibanex App predstavuje upravené pracovisko na konfiguráciu a dohľad nad vašou automatizáciou obchodovania. Tento kanál pokrýva široké otázky o navigácii, politikách a ako pristúpiť k svojmu účtu.
Kontaktujte Jibanex App
Tu je návod, ako sa spojiť s Jibanex App pre všeobecné otázky. Pre konzistenciu a správne smerovanie sa otázky zaznamenávajú cez proces Prihlásenia sa.
Odoslanie vašej otázky
Pre kontakt s nami začnite na stránke Prihlásenie sa a dokončite onboarding. Môžete pridať svoju správu, aby sa správne smerovala.
Doba odpovede
Očakávajte odpoveď do jedného až dvoch pracovných dní. Správy zaslané po pracovnej dobe budú vybavené nasledujúci pracovný deň.
Ako smerujeme otázky a čo je potrebné zdieľať
Odoslanie cez Prihlásenie sa zabezpečuje, že vaša správa zostane spojená s správnym kontextom účtu a preferovaným jazykom.
Odporúčané údaje
Uveďte jasný predmet a stručný opis vašej potreby: stránku, ktorú ste prehliadali, zariadenie, ktoré ste použili, a akékoľvek správy na obrazovke. Týmto urýchlite proces a znížite spätné otázky.
- Identifikátor stránky (napríklad Prihlásenie, Registrácia alebo stránka politiky)
- Odhadovaný čas výskytu
- Detaily prehliadača a zariadenia
Čo môžeme pomôcť s tým
Môžeme pomôcť s krokmi na prístup k účtu, otázkami k navigácii a objasnením politík cez kanál otázok Prihlásenia sa.
Čo nepotrebujeme
Vyhnite sa zdieľaniu citlivých osobných údajov mimo toho, čo je potrebné na registráciu. Sústreďte svoju správu na otázku a relevantný kontext stránky.
Smerujte otázky cez Prihlásenie sa
Pre rýchlejšie smerovanie a konzistentné spracovanie odosielajte všeobecné otázky v rámci procesu Prihlásenie sa.
