Platformns grundläggande funktioner
Jibanex App presenterar en stilren arbetsyta för att konfigurera och övervaka din automatiserade trading. Denna kanal täcker breda frågor om navigering, policies och hur du får tillgång till ditt konto.
Kontakta Jibanex App
Så här når du Jibanex App för allmänna frågor. För konsekvens och för att styra rätt, registreras förfrågningar genom registreringsflödet.
Skicka din förfrågan
För att kontakta oss, börja på registreringssidan och slutför onboarding. Du kan inkludera ditt meddelande där så att det riktas med rätt kontext.
Svarstider
Förvänta dig ett svar inom en till två arbetsdagar. Meddelanden skickade efter kontorstid hanteras nästkommande arbetsdag.
Hur vi ruttar förfrågningar och vad du ska dela
Genom att skicka via registreringsflödet säkerställs att ditt meddelande förblir kopplat till rätt konto och språkpreferens.
Föreslagna detaljer
Inkludera ett tydligt ämne och en kort beskrivning av ditt behov: sidan du tittade på, enheten du använde och eventuella meddelanden på skärmen. Detta snabbar upp processen och minskar fram och tillbaka.
- Sididentifierare (t.ex. Inloggning, Registrering eller en policy-sida)
- Beräknad tid för händelsen
- Webbläsar- och enhetsuppgifter
Vad vi kan hjälpa till med
Vi kan hjälpa till med stegen för kontotillgång, navigeringsfrågor och förtydliganden av policy-sidor via registreringsförfrågningskanalen.
Vad vi inte kräver
Undvik att dela känslig personlig data utöver vad som behövs för registrering. Håll ditt meddelande fokuserat på frågan och relevant sidkontext.
Rikta förfrågningar via Registrering
För snabbare routing och konsekvent hantering, skicka allmänna frågor inom registreringsflödet.
